Politique de confidentialité

Informations légalesPolitique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 31/12/2025

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Les coordonnées complètes (nom et adresse de contact) sont disponibles sur la page Informations légales.

2) Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : e-mail, téléphone
  • Contenu de la demande : niveau (primaire/secondaire/supérieur), matière(s), objectifs, message
  • Organisation : en ligne/présentiel, commune si présentiel, créneaux souhaités (si prise de rendez-vous)

Si la demande concerne un élève mineur, nous traitons uniquement les informations utiles au suivi pédagogique,
idéalement via le parent ou représentant légal.

3) Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Répondre à votre demande et vous recontacter
  • Organiser un premier échange gratuit (20 minutes), sans engagement
  • Comprendre votre besoin et proposer un accompagnement adapté
  • Assurer le suivi de nos échanges (organisation, historique)
  • Sécuriser le site et limiter le spam/abus

4) Base légale

Selon la situation, le traitement repose sur :

  • Mesures précontractuelles : vous nous contactez pour discuter et préparer éventuellement un accompagnement
  • Intérêt légitime : répondre efficacement aux demandes et sécuriser le site
  • Consentement : uniquement lorsque requis, notamment pour certains cookies non essentiels

5) Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles :

  • au responsable (F.O. Academy)
  • si nécessaire, à l’enseignant(e) concerné(e) uniquement pour traiter votre demande
  • à des prestataires techniques (hébergeur, e-mail, outil de prise de rendez-vous, sécurité) agissant comme sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données.

6) Durées de conservation

  • Demandes de contact sans suite : jusqu’à 12 mois maximum, puis suppression/anonymisation
  • Si vous devenez client : pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales applicables
  • Sécurité / anti-spam : durée limitée au besoin

7) Transferts hors EEE

Selon les outils utilisés (hébergement, e-mail, rendez-vous), certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

8) Cookies

Le site peut utiliser :

  • des cookies nécessaires au fonctionnement
  • éventuellement des cookies de mesure d’audience et/ou marketing (si activés)

Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, un bandeau permet d’accepter/refuser/paramétrer et de modifier votre choix à tout moment.

9) Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants (selon les conditions prévues par le RGPD) :

  • accès, rectification
  • effacement, limitation
  • opposition
  • portabilité (dans certains cas)
  • retrait du consentement (si applicable)

Pour exercer vos droits : info@foacademy.be (objet : “RGPD – Données personnelles”).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) – Belgique.

10) Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès limité, sécurisation du site,
protection anti-spam, sauvegardes).

11) Contact

Pour toute question : info@foacademy.be –
+32 465 86 58 59

12) Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version.

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